谁来拯救我们的手机依赖症

2019年05月15日 来源:

在你醒着的时候,你能坚持多长时间不碰?10 分钟?1 小时?1 天?1 周?

好友聚餐,一桌人都忙着和互动,没人顾得上说话。地铁车厢里,大部分人都在低头玩。

2012 年,澳大利亚麦肯广告公司和 Macquarie 大词典一起创造了Phubbing这个词,它由phone()和snub(冷落)两个单词组合而成,读作发病,用来泛指那些只顾低头玩,而疏忽、冷落家人、朋友和周围世界的一类人或一种现象,中文一般翻译为低头族。

(短片《Phubbing: A Word is Born》)

低头族不但冷落了亲朋好友,还给自己造成伤害,有时候这种伤害可能是没法弥补的。除了长时间低头看导致的视力问题、颈椎问题,还有大量更直接的伤害案例,比如边走路边玩致使坠入深坑的、溺水身亡的、过马路被车撞的。边开车边看导致的车祸几乎每时每刻都在产生着。

已经成为我们身体器官的延伸,我们没法退回到没有的时代,也不需要退回去,但我们确切需要某种外部力量协助我们从对的过度依赖中摆脱出来。

前几天的《纽约时报》也提出了类似的问题,它的结论是,我们或许只能寄希望于 Apple 的帮助。《纽约时报》这篇专栏文章给出的理由是:

,Apple 的商业模式并不依赖装备的使用时长,因此它可以更妥善地处理设备的使用和健康问题;第二,Apple 不像 Google、Facebook 那样依赖广告盈利,但它却能对广告业务施加很大的控制力,它有制定规则的权力;第三,Apple 做甚么总能引发业界效仿;第四,Apple 强大的营销能力可以影响很多人,它的 Apple Watch 广告就很好地传递了放下的魔力。

在回应两名 Apple 投资人对于儿童沉溺问题的关心时,Apple 发布声明表示,将提供更好的家长控制功能。Apple 在声明中说:

我们深入地思考过消费者是怎样使用我们的产品的,我们的产品又将给消费者以及其身旁的人带来怎样的影响。我们很认真的实行此项职责,我们必将达到并超出消费者的预期,特别是涉及到保护儿童方面时。

(Apple 关于保护儿童的声明)

这只是保护儿童,实际上沦陷在里的不止是儿童,大量的成年人同样需要被保护和被拯救。在美国市场,每售出 10 部中有 4 部 iPhone,Apple 对如何被使用确实有很强的话语权。但在中国市场,Apple 对份额仅 11%,市场集中度远不如美国,即便 Apple 有心引领,怕也是力不从心。

能不能让国内厂商肩负起拯救低头族的使命?我是非常怀疑的。假定探测到用户正在走路,用户看超过 10 秒钟就会收到提示注意看路,厂商愿不愿意做?假设发现用户持续使用超过 1 小时,则提醒用户注意休息,厂商愿不愿意做?挑战人的愿望,往往会把自己变成恶人,保护用户的举措反而可能成为竞争劣势,你觉得厂商会干吗?

而且,国内的厂商很多都是把当成广告平台看待的,广告业务也是它们的重要业务之一,他们完全无法做到想 Apple 那样对待广告。Apple CEO 蒂姆库克说,当一项服务免费时,你就不再是消费者,反而成为被消费的对象。我们作为国产产品的消费者,同时作为国产厂商卖给广告主的产品,我们能够指望他们为了保护消费者而损害自身的利益吗?

如果期望不上国产厂商,是否可以指望那些超级运用的开发商呢,比如腾讯?

据 App Annie 的统计,仅 2017 年第 4 季度,中国用户的应用使用时长就远远超过了 2000 亿小时,超过第二大市场 4.5 倍。

(特定市场运用使用时长,数据来自 App Annie)

据 QuestMobile 的数据,有一批应用的人均单日使用时长超过一小时,可以说就是这些应用把中国用户牢牢地钉在上。

(十个类别名应用的用户黏性,数据来自 QuestMobile)

2012 年 7 月,发布了支持视频通话的 4.2 版,在新版本的启动引导页中,声称希望用户少发,多和朋友见见面。

( 4.2 版引导页)

不过吊诡的是,7 年来,的用户规模从零到 10 亿,从聊天到朋友圈,从支付到红包,从公众号到小程序,能够黏住用户的地方越来越多。如果有一个应用在中国制造了多的低头族,我想非莫属。自从有了,世界上遥远的距离,不是生与死的距离,不是天各一方,而是,我就在你眼前,你却在朋友圈给我点赞。

但是,又能为拯救低头族做些甚么呢?不会用永无止境的感性信息绊住你,不会引诱你关注热门话题,就连跳一跳小游戏,如果你玩了太多把,都会提醒你该歇歇了。张小龙坚持的工具定位,坚持用完即走的产品哲学。的黏性,恰恰不是因为它贪婪,而是因为它克制。我们还能要求它甚么呢?

作为中国黏性的应用,对于愈来愈普遍的依赖症却没有任何。

所以,作为依赖症患者,你几近不能指望任何外部的约束和矫正,你能够指望的只有自己的理性和自制力。能够解救你的,只有你自己。

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